Portugal
As trocas e devoluções devem ser efetuadas num prazo de 14 dias após resseção da peça ( os 14 dias são seguidos e conta a data em que chega ás nossas instalações ) devem ser sempre comunicadas por email contato@pretabela.com para garantir que está dentro do prazo.
Todas as etiquetas devem ser mantidas e a peça não pode revelar marcas de uso, sob pena da troca/devolução não ser aceite.
A primeira troca é gratuita, fica a nosso cargo a recolha da peça para troca e a entrega da nova peça, no caso de ser 2º ou mais tem um custo associado de 12€ o recolher e entregar a nova peça.
Na época de Saldos ou promoções, a troca a ser feita por nós com recolha e entrega do novo artigo tem um custo de extra de 12€ , ou pode ser enviada pelo cliente pelos ctt e o envio da peça para troca terá um custo de 6€.
Em caso de devolução fica a cargo do cliente o envio da peça que quer devolver para as nossas instalações, Aconselhamos que nos envie a encomenda via correio registado para podermos rastrear, pois não nos responsabilizamos caso o cliente opte pelo correio mais barato e a encomenda se perca pelo caminho.
Se preferir a recolha da peça pela nossa transportadora será deduzida na devolução uma taxa de 12€.
A devolução pode ser feita para vale com validade de um ano para utilizar.
Em caso de devolução por MB vamos necessitar de um IBAN para procedermos ao reembolso, pagamentos por paypal ou visa e klarna as devoluções são pela mesma via, pagamentos pelo Klarna é retirado a taxa de tratamento do credito de 5%, paypal e visa é retirado a taxa de 2% cobrado pela transação.
No caso de ter pago portes e optar pela devolução este valor não é reembolsável.
Os reembolsos por transferência bancaria podem demorar até 15 dias úteis após a resseção da peça.
Os reembolsos por cartão crédito ou paypal podem demorar até 8 dias úteis após a resseção da peça.
Espanha
As trocas e devoluções devem ser efetuadas num prazo de 14 dias após resseção da peça e comunicadas por email contato@pretabela.com.
Todas as etiquetas devem ser mantidas e a peça não pode revelar marcas de uso, sob pena da troca/devolução não ser aceite.
A primeira troca é gratuita, fica a nosso cargo a recolha da peça para troca e a entrega da nova peça, no caso de ser 2º ou mais tem um custo associado de 15€ o recolher e entregar a nova peça.
Em caso de devolução fica a cargo do cliente o envio da peça que quer devolver para as nossas instalações , se preferir a recolha da peça pela nossa transportadora será deduzida na devolução uma taxa de 15€.
Em caso de devolução por paypal ou visa ou klarna as devoluções são feitas pela mesma via, pagamentos pelo Klarna é retirado a taxa de tratamento do credito de 5%, paypal e visa é retirado a taxa de 2%,cobrado pela transação.
No caso de ter pago portes e optar pela devolução este valor não é reembolsável.
Os reembolsos podem demorar entre até 5-8 dias úteis após a receção da peça.
Resto da Europa
As trocas e devoluções devem ser efetuadas num prazo de 14 dias após resseção da peça e comunicadas por email contato@pretabela.com
Todas as etiquetas devem ser mantidas e a peça não pode revelar marcas de uso, sob pena da troca/devolução não ser aceite.
Em caso de troca devolução fica a cargo do cliente o envio da peça que quer devolver para as nossas instalações , se preferir a recolha da peça pela nossa transportadora será deduzida na devolução uma taxa .
Em caso de devolução por paypal ou visa ou klarna as devoluções são feitas pela mesma via, pagamentos pelo Klarna é retirado a taxa de tratamento do credito de 5%, paypal e visa é retirado a taxa de 2%,cobrado pela transação.
No caso de ter pago portes e optar pela devolução este valor não é reembolsável.
Os reembolsos podem demorar entre até 5-8 dias úteis após a receção da peça.
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